Terma & Syarat Penggunaan

Qurban Mekah RAHMAH ialah platform digital yang menjual dan menguruskan perkhidmatan wakalah qurban di Mekah, Arab Saudi.

Perkhidmatan kami merangkumi:

• Penerimaan dan pemprosesan pesanan qurban
• Pengurusan pembayaran melalui gateway berlesen
• Perlaksanaan sembelihan qurban di Mekah pada tarikh yang ditetapkan syariat
• Pengeluaran e-Sijil Pelaksanaan Qurban secara digital sebagai bukti pelaksanaan

2.1 Skop Dokumentasi Pelaksanaan

3.1 Perlembagaan Akad

Apabila Pembeli menyelesaikan proses pesanan dan pembayaran, akad wakalah secara digital (wakalah bil-kitabah) terbentuk dengan unsur-unsur berikut:

• Muwakkil (Pemberi Kuasa): Pembeli yang namanya tersebut dalam pesanan
• Wakil (Penerima Kuasa): Qurban Mekah RAHMAH
• Muwakkal Fih (Perkara Diwakili): Pembelian haiwan qurban yang memenuhi syarat Shariah, perlaksanaan sembelihan pada Hari Nahr (10 Zulhijjah) atau Hari Tasyrik (11–13 Zulhijjah) di Mekah bagi pihak nama yang dinyatakan
• Sighah: Klik butang pengesahan merupakan ijab oleh Pembeli; pengesahan pesanan oleh sistem merupakan qabul oleh Wakil, tertakluk kepada Fasal 5.5 (Tetingkap Pengesahan Pentadbiran)

3.2 Kelayakan Syariat Haiwan

Kami berusaha memastikan haiwan qurban cukup umur (musinnah), bebas kecacatan, dan disembelih mengikut kaedah halal yang ditetapkan syariat.

3.3 Perakuan Pembeli

Dengan membuat pesanan, Pembeli mengakui bahawa mereka berniat untuk melaksanakan ibadah qurban mengikut syariat Islam dan menyerahkan kuasa penuh kepada Wakil untuk memilih haiwan dan menentukan waktu sembelihan yang terbaik dalam tempoh yang dibenarkan.

3.4 Kesahan Akad Digital

Akad wakalah yang dibuat secara digital adalah sah dan mengikat di sisi undang-undang Malaysia (Akta Kontrak 1950) dan bersesuaian dengan prinsip-prinsip muamalat Islam berdasarkan pendapat majoriti ulama kontemporari.

Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas.

Dengan menggunakan Platform ini, anda mengesahkan bahawa maklumat yang diberikan adalah benar, tepat, dan terkini, serta anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.

5.1 Proses Pesanan

1. Pembeli memilih pakej qurban yang tersedia
2. Pembeli mengisi maklumat pesanan dengan tepat, termasuk nama niat yang betul
3. Pembeli menyelesaikan pembayaran penuh melalui sistem pembayaran rasmi di laman web ini sahaja
4. Pengesahan pesanan dihantar secara automatik melalui e-mel dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada Fasal 5.5

5.2 Saluran Pembayaran Rasmi

Gateway pembayaran yang diterima melalui platform ini:

• ToyyibPay — untuk pembayaran FPX (perbankan dalam talian) dan DuitNow QR (termasuk lintas sempadan: PayNow, PromptPay, QRIS, KHQR)
• Stripe — untuk pembayaran kad kredit dan kad debit antarabangsa (Visa, Mastercard, Amex)

Kedua-dua gateway adalah perkhidmatan pihak ketiga yang tertakluk kepada terma dan dasar privasi masing-masing. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau perbankan anda.

5.3 Pembentukan Kontrak

Kontrak dianggap terbentuk apabila pembayaran penuh telah berjaya diproses DAN kami menghantar pengesahan pesanan kepada Pembeli, selaras dengan Seksyen 24, Akta Perdagangan Elektronik 2006, dan tertakluk kepada Fasal 5.5.

5.4 Harga dan Mata Wang

• Semua harga dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk semua caj perkhidmatan
• Harga yang ditetapkan semasa akad wakalah terbentuk adalah muktamad dan tidak boleh diubah bagi transaksi tersebut. Sekiranya kerajaan Malaysia mengenakan cukai baharu atau menaikkan kadar cukai sedia ada pada masa hadapan, cukai tersebut hanya akan terpakai kepada transaksi baharu yang belum diselesaikan akad-nya. Ia tidak akan dikenakan secara retroaktif kepada transaksi yang telah diselesaikan dan akad wakalah-nya telah terbentuk.
• Harga boleh berubah antara musim. Harga yang terpakai adalah harga semasa pesanan dibuat dan disahkan
• Perbezaan harga mengikut kaedah pembayaran: Harga yang dipaparkan di laman web adalah harga bagi pembayaran melalui FPX atau DuitNow QR. Pembayaran melalui kad kredit/debit (Stripe) menggunakan harga yang disesuaikan untuk menampung kos pemprosesan, yang dipaparkan dengan jelas semasa proses pembayaran sebelum pengesahan pesanan. Jumlah muktamad yang akan dicaj adalah jumlah yang dipaparkan dan dipersetujui oleh Pembeli semasa pengesahan akad, tanpa sebarang caj tersembunyi.

5.5 Tetingkap Pengesahan Pentadbiran (Buffer Clause)

5.6 Ketepatan Nama Niat

Kesahihan akad wakalah dan pelaksanaan ibadah qurban bergantung kepada ketepatan nama niat yang diberikan oleh Pembeli semasa membuat pesanan. Pembeli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama niat yang dimasukkan adalah betul dan lengkap. Sebarang kesilapan nama yang berpunca daripada kecuaian Pembeli — termasuk ejaan yang salah, nama yang tertinggal, atau nama yang ditukar selepas akad terbentuk — adalah tanggungjawab Pembeli sepenuhnya. Kami tidak menawarkan bayaran balik atau remedi atas kesilapan sedemikian selepas Tarikh Tutup Pesanan.

5.7 Kod Promosi

Kod promosi yang dikeluarkan oleh Kami tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Satu kod promosi bagi setiap pesanan sahaja; tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain
• Kod promosi mempunyai tarikh luput dan hanya sah dalam tempoh yang ditetapkan
• Kod promosi tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukarkan kepada wang
• Kami berhak menarik balik atau membatalkan mana-mana kod promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Sebarang penyalahgunaan atau manipulasi kod promosi akan mengakibatkan pembatalan pesanan

5.8 Ketersediaan Platform

Kami berusaha memastikan platform ini tersedia pada setiap masa, namun kami tidak menjamin ketersediaan platform yang berterusan dan tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau ketidakupayaan membuat pesanan akibat:

• Penyelenggaraan platform yang dirancang atau tidak dijangka
• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau gangguan perkhidmatan internet
• Keadaan di luar kawalan kami yang menjejaskan ketersediaan platform

Sekiranya platform tidak dapat diakses dalam tempoh 48 jam sebelum Tarikh Tutup Pesanan disebabkan gangguan di pihak kami, kami akan mempertimbangkan lanjutan masa secara kes demi kes. Pembeli digalakkan untuk tidak menangguhkan pesanan sehingga saat akhir.

5.9 Pembayaran Penuh

Pembayaran penuh diperlukan pada masa pesanan. Kami tidak menawarkan pembayaran ansuran atau deposit.

6.1 Syarat Bayaran Balik

• Permohonan diterima sebelum Tarikh Tutup Pesanan
• Permohonan melalui saluran rasmi (e-mel atau WhatsApp) dengan nombor pesanan

6.2 Kegagalan Pelaksanaan oleh Kami

Sekiranya kami gagal melaksanakan qurban bukan disebabkan force majeure, remedi yang tersedia kepada Pembeli adalah bayaran balik penuh sahaja.

6.3 Prosedur Permohonan

7.1 Pelantikan Rasmi Affiliat

7.2 Komisen dan Pembayaran

• Komisen dibayar bagi rujukan yang berjaya setelah tempoh semakan 30 hari berlalu tanpa pembatalan
• Pembayaran komisen dalam masa 30 hari selepas pengesahan akhir
• Pembayaran melalui bank transfer ke akaun Malaysia yang didaftarkan

7.3 Larangan — Kod Etika Affiliat

Affiliat dilarang sama sekali daripada:

• Menerima sebarang pembayaran daripada pembeli bagi pihak Kami — ini adalah larangan mutlak
• Menghantar mesej tidak diminta (spam) melalui mana-mana saluran
• Membuat tuntutan palsu atau mengelirukan mengenai perkhidmatan kami
• Menggunakan nama, logo, atau jenama Kami tanpa kebenaran bertulis
• Melanggar Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
• Menyalahgunakan kod rujukan atau memanipulasi sistem komisen
• Mengenakan caj tambahan kepada pembeli di atas harga yang ditetapkan di platform

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penamatan serta-merta status Affiliat, perampasan komisen tertunggak, dan kemungkinan tindakan undang-undang.

7.4 Tanggungjawab Cukai Affiliat

Affiliat bertanggungjawab sepenuhnya melaporkan pendapatan komisen kepada LHDN dan membayar sebarang cukai yang terhutang di bawah Akta Cukai Pendapatan 1967.

Dengan membuat pesanan dan bersetuju dengan Terma ini, anda memberikan kebenaran eksplisit kepada HAAF GLOBAL RESOURCES (202403256752) untuk menghubungi anda bagi tujuan komunikasi pemasaran berikut:

• Kemas kini produk dan perkhidmatan baharu oleh Qurban Mekah RAHMAH
• Tawaran dan promosi oleh jenama-jenama bersekutu di bawah kumpulan HAAF Global Resources, termasuk tetapi tidak terhad kepada perkhidmatan daging premium dan Aqiqah
• Peluang qurban dan ibadah lain untuk musim-musim hadapan

Komunikasi ini akan dihantar melalui e-mel dan/atau WhatsApp yang anda daftarkan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di qurbanmekahrahmah@gmail.com atau WhatsApp +60173143819. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan pesanan atau kontrak sedia ada anda.

Semua kandungan Platform adalah hak milik eksklusif HAAF GLOBAL RESOURCES (202403256752) dan dilindungi oleh Akta Hak Cipta 1987 Malaysia. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, atau menerbitkan semula mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis.

10.1 Had Tanggungjawab

Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit. Tanggungjawab maksimum kami adalah terhad kepada jumlah yang dibayar untuk pesanan berkenaan.

* Klausa ini tidak mengecualikan hak pengguna yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

10.2 Force Majeure

Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan disebabkan oleh keadaan di luar kawalan, termasuk:

• Keputusan atau pembatasan pihak berkuasa Saudi Arabia
• Bencana alam (gempa bumi, banjir, ribut taufan)
• Wabak atau pandemik yang menghalang perjalanan atau perhimpunan
• Peperangan, rusuhan awam, atau keganasan
• Sekatan atau embargo antarabangsa oleh mana-mana kerajaan
• Penyakit haiwan berjangkit yang menghalang penyembelihan
• Gangguan infrastruktur teknikal yang di luar kawalan kami

Dalam keadaan force majeure, kami akan memberitahu Pengguna dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah yang wajar untuk meminimumkan impak.

10.3 Keputusan Pihak Berkuasa Agama

Kami tidak bertanggungjawab sekiranya pihak berkuasa agama mengeluarkan fatwa atau arahan yang mempengaruhi pelaksanaan qurban setelah akad terbentuk.

1. Rundingan — Pertikaian diselesaikan melalui rundingan dalam masa 30 hari dari notis bertulis
2. Mediasi — Jika rundingan gagal, dirujuk ke Pusat Mediasi Malaysia atau mediator yang dipersetujui
3. Mahkamah — Jika mediasi gagal, pertikaian diselesaikan di Mahkamah Malaysia yang berbidang kuasa

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Bagi aspek kesahan akad Syariah, pihak-pihak bersetuju merujuk kepada prinsip fiqh muamalat yang diterima pakai di Malaysia.

• Kebolehpisahan — Jika mana-mana klausa tidak sah, klausa lain terus berkuat kuasa
• Pengecualian Hak — Kegagalan kami menguatkuasakan hak bukan merupakan pengecualian hak tersebut
• Keseluruhan Perjanjian — Terma ini bersama Dasar Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami
• Perubahan Terma — Notis diberikan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Bahasa Rasmi — Versi Bahasa Malaysia adalah versi rasmi; terjemahan lain untuk kemudahan rujukan sahaja

Maklumat ini didedahkan selaras dengan Seksyen 25, Akta Perdagangan Elektronik 2006.